Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento
Última actualización: 17 de mayo de 2026
Esta Política de Devoluciones regula las condiciones de devolución, cambios y ejercicio del derecho de desistimiento aplicables a las compras realizadas a través de la tienda online de www.avantslot.com, titularidad de Avant Slot SL, con NIF/CIF B84661842, domicilio social en Avenida Alcalde José Aranda 51 - L4 - 28924 - Alcorcón - Madrid - España , y correo electrónico de atención al cliente info@avantslot.com
1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a todas las compras realizadas por consumidores y usuarios a través de esta página web, conforme a la normativa española vigente en materia de consumo y comercio electrónico.
2. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico a info@avantslot.com indicando:
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Nombre completo
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Número de pedido
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Productos que desea devolver
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Fecha de recepción del pedido
También podrá utilizar el formulario de desistimiento incluido al final de esta política.
3. Condiciones para aceptar devoluciones
Para que una devolución sea aceptada, los productos deberán:
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Estar en perfecto estado.
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No haber sido usados ni manipulados más allá de lo necesario para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
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Conservar su embalaje original, accesorios, manuales y elementos promocionales.
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Estar adecuadamente protegidos para el transporte.
La tienda se reserva el derecho a realizar una depreciación del importe a devolver cuando el producto presente daños, uso indebido o ausencia de elementos originales.
4. Productos excluidos del derecho de desistimiento
No se admitirán devoluciones en los siguientes supuestos, salvo defecto de fabricación o error en el envío:
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Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
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Productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que, por razones de higiene o protección, no sean aptos para devolución.
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Tarjetas regalo o productos digitales descargables, en caso de existir.
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Productos manipulados, montados, pintados o modificados por el cliente.
No podrán devolverse motores, componentes, neumáticos u otros elementos que hayan sido claramente utilizados o instalados.
5. Gastos de devolución
Salvo error por parte de la tienda o producto defectuoso, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.
El cliente podrá utilizar el transportista que considere oportuno.
Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que la tienda no se responsabiliza de pérdidas o incidencias ocurridas durante el transporte de devolución.
6. Reembolso
Una vez recibidos y verificados los productos devueltos, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la comunicación de desistimiento, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o prueba suficiente de su devolución.
No se reembolsarán los gastos de envío originales, salvo error en el envío o desperfecto del producto.
7. Productos defectuosos o envíos incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico a info@avantslot.com, adjuntando:
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Número de pedido
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Fotografías del producto y embalaje
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Descripción de la incidencia
En estos casos, la tienda asumirá los gastos de recogida o devolución y ofrecerá, según corresponda:
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Sustitución del producto
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Reparación
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Reembolso total
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Vale de compra
Todo ello conforme a la legislación vigente en materia de garantías de consumo.
8. Garantía legal
Todos los productos vendidos a través de esta web cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa española.
La garantía no cubrirá:
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Desgaste normal por uso.
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Uso indebido o negligente.
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Manipulación incorrecta.
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Daños derivados de modificaciones realizadas por el cliente.
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Instalaciones eléctricas o configuraciones incorrectas.
9. Procedimiento de devolución
Para tramitar una devolución, el cliente deberá:
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Enviar un correo electrónico a info@avantslot.com
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Esperar la confirmación y las instrucciones de devolución.
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Embalar adecuadamente el producto.
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Enviar el paquete a la dirección indicada por el servicio de atención al cliente.
Dirección de devoluciones:
Avant Slot SL
av. Alcalde José Aranda 51 - Local 4
28924 - Alcorcón - Madrid - España
10. Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir de la compra)
A la atención de:
Avant Slot SL
av. Alcalde José Aranda 51 - Local 4
28924 - Alcorcón - Madrid - España
info@avantslot.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
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Pedido recibido el:
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Número de pedido:
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Nombre del consumidor:
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Dirección del consumidor:
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Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
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Fecha:
11. Legislación aplicable
La presente política se regirá e interpretará conforme a la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores y usuarios.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea:
